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顧客管理システム「CLIM」

※会社名、製品名などは各社の商標および登録商標です。

某建設会社様からご依頼頂きました顧客管理システム「CLIM」です。


このシステムはサーバクライアント型のシステムとなっています。
サーバで使用可能なOSはWindows,Linux,Mac,FreeBSDと多くの種類に対応しています。
クライアントはWindows7~Windows10となっております。
サーバOSは接続台数やライセンス、コストに応じて変更が可能です。
また、AWSやAzureにも対応しています。
(Cisco社製ルータによるVPNが必須ですが、当社にて承っております。)

サーバは多重化しており、データベースは自動的にバックアップが行われます。
また、システムの稼働状態とログファイルを担当者へ定期的に自動送信する機能もあります。
採用しているデータベースサーバは大手企業にて採用実績のあるサーバです。
(医療業界において、全国の顧客管理システムのバックエンドに用いられている例があります)

システム上ではユーザID毎に権限を設けている為、職員や部門ごとに操作の制限を行うことが可能です。
ログイン履歴等の監査機能も付属しています。



顧客登録では様々な情報を登録する事ができます。
また、展示場や見学会などで使用するアンケートをそのまま登録する事が可能です。
顧客の誕生日通知機能も付属しています。



顧客の検索では複数の条件を複合させて抽出することが可能です。
また、検索結果をCSVやPDFに出力することが可能です。
CSVは他社地図ソフトやハガキ作成ソフトで読込可能な形式となっています。


顧客情報の管理ページでは、商談中や設計中に作成したファイルの登録に対応しています。
進捗状況に応じたファイルや情報の管理に特化しています。
また、サーバをファイルサーバとしても活用することが可能です。
引渡後の定期点検や顧客とのアポイントに関する情報の通知機能も付属しています。

登録したアポイント情報や工事情報は一覧表として確認・出力することが可能です。

現在、このシステムは顧客管理システムから統合業支援ソフトとして開発を継続しています。

2016/09/22    システム開発    qdx   |    タグ:Windows , C# , サーバ構築 , Agile